สด / Mobile
กำหนดข้อตกลงเหล่านี้เพื่อให้คุณทราบสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายอย่างชัดเจน การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มหมายความว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ ซึ่งอาจมีการปรับปรุงตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ
ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ระหว่าง de99e กับคุณในฐานะผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนแล้ว สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของประเทศหรือพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานบริการของเราสอดคล้องกับกฎระเบียบที่บังคับใช้ในเขตอำนาจของคุณก่อนเปิดบัญชี เราสงวนสิทธิ์ปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้เมื่อจำเป็น โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าเว็บไซต์หรืออีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการแจ้งเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ คุณสามารถปิดบัญชีและหยุดใช้งานได้ทันที ธุรกรรมทางการเงินผ่าน Wallet และ KBank อยู่ภายใต้ข้อกำหนดเพิ่มเติมของผู้ให้บริการช่องทางชำระเงินนั้น ๆ ด้วย เราไม่รับผิดชอบต่อข้อจำกัดหรือเงื่อนไขที่ผู้ให้บริการภายนอกกำหนดขึ้นแยกต่างหาก
ข้อกำหนดฉบับนี้ระบุขอบเขตที่ชัดเจนว่าส่วนใดของแพลตฟอร์มอยู่ภายใต้การคุ้มครองของเรา และส่วนใดที่คุณต้องพิจารณาเพิ่มเติมจากผู้ให้บริการภายนอก การทำความเข้าใจขอบเขตนี้ช่วยให้คุณรู้ว่าควรติดต่อใครเมื่อเกิดปัญหา
ครอบคลุมการสมัคร เข้าสู่ระบบ ยืนยันตัวตน และการจัดการข้อมูลบัญชีทั้งหมดที่ดำเนินการผ่านแพลตฟอร์ม de99e โดยตรง
ครอบคลุมการฝากและถอนเงินที่ดำเนินการผ่านช่องทางที่เราเปิดให้บริการ รวมถึงประวัติธุรกรรมที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ
ครอบคลุมเนื้อหาที่ de99e จัดทำขึ้นเอง เช่น หน้าล็อบบี้ ข้อมูลหมวดหมู่เกม และประกาศต่าง ๆ ที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์มของเรา
ไม่ครอบคลุมเงื่อนไขของผู้ให้บริการภายนอก เช่น สตูดิโอเกม ผู้ให้บริการช่องทางชำระเงิน หรือเครือข่ายโทรคมนาคมที่คุณใช้เชื่อมต่อ
ในฐานะสมาชิก de99e คุณมีสิทธิ์ดำเนินการหลายอย่างเกี่ยวกับบัญชีและข้อมูลของคุณโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบประวัติธุรกรรม การแก้ไขข้อมูลส่วนตัว หรือการส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ เราออกแบบขั้นตอนเหล่านี้ให้ทำได้ผ่านมือถือโดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ตทุกครั้ง หากพบข้อมูลในบัญชีที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีโดยตรง สำหรับกรณีที่ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่เปิดให้บริการ ระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น
เปิดหน้าบัญชีแล้วเลือกส่วนประวัติธุรกรรม คุณจะเห็นรายการฝาก-ถอนพร้อมวันที่และสถานะล่าสุดได้ทันที
เข้าไปที่หน้าตั้งค่าโปรไฟล์เพื่ออัปเดตข้อมูลติดต่อหรือรายละเอียดบัญชี ทำตามขั้นตอนยืนยันที่ระบบแสดงให้ครบถ้วน
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดฉบับนี้ ส่งคำถามมาได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดให้บริการ ระบุหัวข้อว่าเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน
คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อซัพพอร์ต ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนและตรวจสอบยอดคงเหลือก่อนดำเนินการ
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดฉบับนี้หรือต้องการความช่วยเหลือด้านบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้เราส่งเรื่องถึงทีมที่เกี่ยวข้องได้ตรง
เปิดหน้าต่างแชทในแพลตฟอร์มเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรม
ส่งรายละเอียดคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือนโยบายมาทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบ
เปิดหน้าศูนย์ช่วยเหลือเพื่ออ่านคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด บัญชี และการทำธุรกรรม ก่อนติดต่อทีมงาน
de99e ดำเนินการตามแนวทางที่ชัดเจนในการจัดการข้อมูลบัญชีและธุรกรรม เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณถูกใช้งานตรงตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้เท่านั้น
เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ
การเข้าสู่ระบบผ่านการยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่กำหนด หากพบกิจกรรมผิดปกติในบัญชี ให้ติดต่อซัพพอร์ตทันทีผ่านช่องทางแชทสด
ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดในนโยบายนี้
รวมคำถามที่สมาชิกถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์การใช้งานแพลตฟอร์ม de99e หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง
ข้อกำหนดนี้มีผลกับทุกคนที่เปิดบัญชีและใช้งานแพลตฟอร์ม de99e การสมัครสมาชิกถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้แล้ว ทั้งนี้สิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณด้วย
เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านประกาศบนแพลตฟอร์มหรืออีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ ขอแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบข้อกำหนดล่าสุดที่มีผลบังคับใช้
ได้ คุณสามารถดูประวัติธุรกรรมและข้อมูลบัญชีได้โดยตรงในหน้าบัญชีของคุณ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมนอกเหนือจากที่แสดงในระบบ ส่งคำขอมาทางช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการ
ธุรกรรมที่ดำเนินการผ่าน Wallet อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของ de99e ในส่วนที่เกี่ยวกับการฝาก-ถอนเงิน แต่เงื่อนไขเฉพาะของ Wallet เองนั้นอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของผู้ให้บริการนั้นแยกต่างหาก
ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อแจ้งความประสงค์ปิดบัญชี ทีมงานจะตรวจสอบยอดคงเหลือและแนะนำขั้นตอนที่จำเป็นก่อนดำเนินการปิดบัญชีให้เสร็จสมบูรณ์
ส่งรายละเอียดข้อพิพาทมาทางอีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตรวจสอบและติดต่อกลับตามช่องทางที่คุณระบุ เราพยายามดำเนินการทุกเรื่องอย่างเป็นธรรมตามข้อกำหนดที่ประกาศไว้